УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И ПОКУПКИ ТОВАРОВ В ЛК "ЭДЕЛЬВЕЙС" - ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН EDELGARDEN.RU

Договор-оферта интернет-магазина:

ИП Извекова Н.В  в лице интернет-магазина www.edelgarden.ru (далее ПРОДАВЕЦ), публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее ПОКУПАТЕЛЬ) о нижеследующем:

1. Предмет договора-оферты.

1.1. ПРОДАВЕЦ обязуется передать в собственность ПОКУПАТЕЛЮ, а ПОКУПАТЕЛЬ обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине www.edelgarden.ru товары (далее ТОВАР).

2. Момент заключения договора.

2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

2.2. Факт оформления ЗАКАЗА ТОВАРА у ПРОДАВЦА как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и ПОКУПАТЕЛЬ рассматривается как лицо, вступившее с ИП Извекова Н.В  в договорные отношения.

2.3. Оформление ЗАКАЗА ТОВАРА и расчета осуществляется путем заказа ПОКУПАТЕЛЕМ в интернет-магазине www.edelgarden.ru.

3. Цена ТОВАРА.

3.1. Цены в интернет-магазине указаны в валюте страны покупателя за единицу ТОВАРА.

3.2. Тарифы на оказание услуг по доставке, разгрузке, подъеме и сборке ТОВАРА указаны в интернет-магазине на каждый ТОВАР в зависимости от его характеристики.

3.3. Общая сумма ЗАКАЗА, которая в некоторых случаях (по желанию покупателя) может включать платную доставку и сборку ТОВАРА, указывается в разделе «Корзина» в строке «Итого».

4. Оплата ТОВАРА.

4.1. При наличной форме оплаты ПОКУПАТЕЛЬ обязан уплатить ПРОДАВЦУ цену ТОВАРА в момент его передачи, а ПРОДАВЕЦ обязан предоставить ПОКУПАТЕЛЮ кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату ТОВАРА.

4.2. При безналичной форме оплаты обязанность ПОКУПАТЕЛЯ по уплате цены ТОВАРА считается исполненной с момента списания денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты с расчетного счета ПОКУПАТЕЛЯ в банке, кредитной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств.

4.3. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты ПОКУПАТЕЛЕМ цены ТОВАРА на срок свыше 5 (пяти) дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае ПРОДАВЕЦ вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом ПОКУПАТЕЛЯ.

4.4. ТОВАРЫ поставляются ПОКУПАТЕЛЮ по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному ПОКУПАТЕЛЕМ.

5. Доставка ТОВАРА.

5.1. Доставка ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется по адресу и в сроки, согласованные ПОКУПАТЕЛЕМ и менеджером ПРОДАВЦА при оформлении ЗАКАЗА, либо ПОКУПАТЕЛЬ самостоятельно забирает товар со склада ПРОДАВЦА по адресу, указанному в п. 13 (Реквизиты магазина) настоящего ДОГОВОРА.

5.2. Точная стоимость доставки ТОВАРА определяется менеджером ПРОДАВЦА при оформлении заказа и не может быть изменена после согласования ПОКУПАТЕЛЕМ.

5.3. Неявка ПОКУПАТЕЛЯ или не совершение иных необходимых действий для принятия ТОВАРА могут рассматриваться ПРОДАВЦОМ в качестве отказа ПОКУПАТЕЛЯ от исполнения ДОГОВОРА.

6. Гарантии на ТОВАР.

6.1. На всю продукцию, продающуюся в Интернет-магазине www.edelgarden.ru, имеются все необходимые сертификаты качества и санитарно-гигиенические заключения.

7. Права и обязанности сторон.

7.1. ПРОДАВЕЦ обязуется:

1. до заключения договора предоставить ПОКУПАТЕЛЮ информацию об основных потребительских свойствах ТОВАРА, об адресе (месте нахождения) ПРОДАВЦА, о месте изготовления ТОВАРА, о полном фирменном наименовании (наименовании) ПРОДАВЦА, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.
2. Не разглашать любую частную информацию ПОКУПАТЕЛЯ и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством.
3. Предоставить ПОКУПАТЕЛЮ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте магазина (www.edelgarden.ru). Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями ЗАКАЗА.
4. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменять настоящий ДОГОВОР в одностороннем порядке до момента его заключения.
5. Предоставить Потребителю в момент доставки товара в письменной форме информацию о товаре, предусмотренную статьей 10 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также предусмотренную пунктом 10 настоящего Договора информацию о порядке и сроках возврата товара.

7.2. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:

1. До момента заключения ДОГОВОРА ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте магазина (www.edelgarden.ru).
2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки ТОВАРА.
3. Принять и оплатить ТОВАР в указанные в настоящем ДОГОВОРЕ сроки.

8. Ответственность сторон и разрешение споров.

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего ДОГОВОРА в порядке, предусмотренном настоящим ДОГОВОРОМ и действующим законодательством РФ.

8.2. Продавец не несет ответственности за доставку ЗАКАЗА, если ПОКУПАТЕЛЕМ указан неправильный адрес доставки.

8.3. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности, если ожидания ПОКУПАТЕЛЯ о потребительских свойствах ТОВАРА оказались не оправданы.

8.4. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке ТОВАРА, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

8.5. ПОКУПАТЕЛЬ, оформляя ЗАКАЗ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего ДОГОВОРА ознакомлен и согласен.

8.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении СТОРОНАМИ обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

9. Возврат и обмен товара.

9.1.Уважаемые покупатели! Доводим до Вашего сведения, что мы принимаем претензии по качеству посадочного материала в течении 2-х дней после получения посылки. 

Сделайте фотографии, на которых хорошо видны недостатки и пришлите на почту, сопроводив их адекватным письмом. Мы рассмотрим  Ваши жалобы  и повторно вышлем растения или вернем деньги (по согласованию),  если убедимся, что вина лежит действительно на нас. По прошествии более длительного срока мы претензии не принимаем, так как не несем ответственность за Ваши действия.

Извините, что не всегда можем ответить на Ваши письма из-за  большой загруженности. Позвоните нам, если дело не терпит отлагательства.

 «Что делать?», если к Вам по какой-то причине  пришел «полуживой или неживой» на Ваш взгляд саженец  по   нашей вине или транспортной компании, которая задержала доставку.

Шаги, которые Вы должны предпринять как можно скорее:

1. Распакуйте   посылку.

2. Если Вы считаете, что саженец «ненадлежащего качества»,   отложите его от остальных.

3. Составьте все «живые» – в одну группу, «бракованные» - в другую.

4. Сделайте несколько фотографий (крупным планом). Одно общее фото, одно – с живыми, и одно – с «браком», к которому у Вас претензии.

5. Срочно полейте все подсохшие растения, обрызгайте водой  увядшую листву и накройте - тканью, бумагой, полиэтиленом.

6. Отправьте фото нам на почту: edelgarden@yandex.ru и опишите ситуацию или позвоните по телефонам: 

       8(912)24-03-247 (МТС),

       8(961)57-36-576 (Билайн),

       8(901)210-81-10 (Теле2/Ростелеком)

ВАЖНО:

1. Если Вы не удовлетворены каким-либо посадочным материалом, но не отправили фотографии сразу, в течение 2 дней -  то     фактически  Вы соглашаетесь с качеством всего посадочного материала и впоследствии претензий к нему не имеете.
2. Если Вы отправили нам фотографии только тех саженцев, к которым у Вас претензии – то   фактически  Вы соглашаетесь с качеством остального посадочного материала и претензий впоследствии к нему также не имеете. 

Итак,  мы рассматриваем претензии в 2-хдневный срок лишь по тому посадочному материалу, который Вы сфотографировали и отправили нам на почту.

Если   вина   действительно лежит на нас, мы можем  повторно выслать  Вам растения, взяв на себя и  транспортные расходы  или вернем деньги  на Вашу карту (по согласованию).

По прошествии более длительного срока мы претензии не принимаем, так как не несем ответственность за Ваши действия.

Живые растения (посадочный материал, рулонный газон) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55, ред. От 08.11.1998).

9.3. Более подробная информация о приеме претензий находится на странице «Часто Задаваемые Вопросы» в разделе «Претензии и Возврат»

9.4. ПОКУПАТЕЛЬ компенсирует ПРОДАВЦУ необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата ТОВАРА.

10. Форс-мажорные обстоятельства.

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

11. Срок действия договора.

11.1. Настоящий ДОГОВОР вступает в силу с момента обращения к ИП Извекова Н.В и оформления ЗАКАЗА, и заканчивается при полном исполнении обязательств СТОРОНАМИ.

12. Персональные данные.

12.1. ПРОДАВЕЦ собирает и обрабатывает персональные данные ПОКУПАТЕЛЕЙ (а именно: фамилия, имя, отчество ПОКУПАТЕЛЯ; адрес доставки; контактный телефон) в целях:

• выполнения условий настоящего Договора;
• доставки Покупателю заказанного Товара.

12.2. Осуществляя ЗАКАЗ ТОВАРА в интернет-магазине www.edelgarden.ru, ПОКУПАТЕЛЬ дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного ТОВАРА и исполнения условий настоящего ДОГОВОРА.

12.3. При сборе и обработке персональных данных ПОКУПАТЕЛЕЙ, ПРОДАВЕЦ не преследует иных целей, кроме установленных в п.12.1 настоящего ДОГОВОРА.

12.4. Доступ к персональным данным ПОКУПАТЕЛЕЙ имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению ЗАКАЗОВ.

13. Реквизиты интернет магазина.

Ландшафтная компания «Эдельвейс»

Фактический адрес(пункт самовывоза): 620017, г.Екатеринбург, ул. Фронтовых бригад, 13.

Юридический адрес: 620077, Свердловская. обл., г. Екатеринбург,  ул. Маршала Жукова 10

Тел. +7(343)371-86-10,  +7(912) 24-03-247 (МТС), +7(901)210-81-10 (Теле2/Ростелеком)

E-mail:  info@edelgarden.ru

Юридическое наименование организации:

ИП Извекова Наталья Владимировна, ИНН: 665800270345